Knowledge and Experience in Shaping Administrator Professionalism: The Role of Information Systems Administration
DOI:
https://doi.org/10.61194/ijjm.v7i2.1931Keywords:
Knowledge, Experience, Administration System, Professionalism of AdministratorAbstract
In the context of globalization and the rapid advancement of information technology, organizations are mandated to adapt and enhance the quality of their human resources to maintain competitive advantage. This situation has posed challenges to the professionalism of administrators in delivering prompt, accurate, and responsive services to students and faculty members. The professionalism of administrators is substantially influenced by their capacity to manage information effectively and to optimize the utilization of information technology. This study aimed to design and develop an administrative information system that functions as a moderator in the relationship between administrators' knowledge and experience and their professionalism. Primary data were collected from a population of 100 operators responsible for managing the PDDikti system at Jember State Polytechnic, with a total sample size of 100 respondents. Structural Equation Modeling (SEM) was utilized for data analysis employing WarpPLS software. the findings revealed that knowledge and experience exert a positive and significant effect on administrator professionalism. Furthermore, knowledge and experience positively and significantly influenced the administrative information system, which in turn mediated the enhancement of administrator professionalism. This study recommends the improvement of training programs, the development of information systems, and the reinforcement of work experience's role within higher education administration.
Downloads
References
Ambat, Y., Taroreh, R. N., & Lumantow, R. Y. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Diri Dan Pengendalian Diri Terhadap Kepuasan Pegawai Di Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(3), 1416–1427. https://doi.org/10.35794/emba.v11i3.50824
Arifin, A. S. (2023). Human Capital Investment: Meningkatkan Daya Saing Global Melalui Investasi Pendidikan. Jurnal Education and Development, 11(2), 174–179. https://doi.org/10.37081/ed.v11i2.4672
Aulia, T. D., Prasetyo, I., Wijaya, U., & Surabaya, P. (2021). PENGARUH KOMPETENSI DAN DIGITALISASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PDAM KOTA SURABAYA DENGAN EFEKTIVITAS KOMUNIKASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. MAP (Jurnal Manajemen Dan Administrasi Publik) Vol., 1(4).
Botifar, M., Ifnaldi, & Khair, U. (2024). Pengembangan Silabus dan Materi Ajar Mata Kuliah Bahasa Indonesia Berbasis Literasi Komprehensif. Fon : Jurnal Pendidikan Bahasa Dan Sastra Indonesia, 20(1), 32–44.
Budiman, Aditya Ferlan Farhanuddin, Astri Ayulia Putri Setia, & Diella Jauza. (2022). Penerapan Etika Pelayanan Publik Dalam Mewujudkan Good Governance. Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial, 19(1), 64–74. https://doi.org/10.54783/dialektika.v19i1.65
Costa, M. E. Da, Zakaria, Khotimah, K., Suratini, & Yendra. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Profesionalisme Dan Komitmen kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Biro Layanan Pengadaan dan Pengelolaan Barang Milik Negara (LPPBMN) Kementrian Perhubungan. The Journal of Business and Management Research, 5, 645–652.
Fricticarani, A., Hayati, A., R, R., Hoirunisa, I., & Rosdalina, G. M. (2023). Strategi Pendidikan Untuk Sukses Di Era Teknologi 5.0. Jurnal Inovasi Pendidikan Dan Teknologi Informasi (JIPTI), 4(1), 56–68. https://doi.org/10.52060/pti.v4i1.1173
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 Edisi 9. Badan penerbait - Undip. https://doi.org/979-704-015-1
Hairudin, H. (2025). Pengaruh Profesionalisme dan Integritas Terhadap Kompetensi Melalui Budaya Organisasi Aparatur Sipil Negara (ASN) Pemerintah Kabupaten Kutai Timur. Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, 10(2), 1662–1674. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v10i2.43583
Huda, N. (2022). Sistem Administrasi Pendidikan dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan. AKSI: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(1), 16–31. https://doi.org/10.37348/aksi.v1i1.197
Ichsan, M. (2014). Konsekuensi Logis Profesionalisme Administrasi Guru Dalam Pendidikan Islam. Jurnal Ilmiah Didaktika, 14(2), 238–259. https://doi.org/10.22373/jid.v14i2.501
Kristanti, F. M., Askandar, N. S., & Afifudin. (2021a). PENGARUH PROFESIONALISME, OBJEKTIVITAS, PENGALAMAN KERJA, DAN INDEPENDENSI AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT YANG DI HASILKAN. E-Jra, 10(3), 52–68.
Kristanti, F. M., Askandar, N. S., & Afifudin. (2021b). PENGARUH PROFESIONALISME, OBJEKTIVITAS, PENGALAMAN KERJA, DAN INDEPENDENSI AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT YANG DI HASILKAN. E-Jra, 10(3), 52–68.
Londa, V. Y. (2021). Profesionalisme Kerja Perangkat Kelurahan Dalam Pelayanan Administrasi Pada Masyarakat Di Kantor Kelurahan Talikuran Barat Kecamatan Kawangkoan Utara. JAP, VII(102), 43–52.
Marliani, L. (2021). Definisi Administrasi Dalam Berbagai Sudut Pandang. Jurnal Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Galuh, 5(4), 17–18.
Mayhesya, G. W., Susilowati, T., & Subarno, A. (2024a). Pengaruh Pengetahuan dan Pengalaman terhadap Profesionalisme Administrator: Studi Moderasi Sistem Informasi Administrasi. Jurnal Informasi Dan Komunikasi Administrasi Perkantoran, 8(4), 381–389.
Mayhesya, G. W., Susilowati, T., & Subarno, A. (2024b). Pengaruh Pengetahuan dan Pengalaman terhadap Profesionalisme Administrator: Studi Moderasi Sistem Informasi Administrasi. Jurnal Informasi Dan Komunikasi Administrasi Perkantoran, 8(4), 381–389.
Ninditama, I. P., & Porwani, S. (2023). Digitalisasi Pengadministrasian Bidang Akademik Pada Staff Di Politeknik Kent Bogor. Suluh Abdi, 4(2), 95. https://doi.org/10.32502/sa.v4i2.5389
Novelita, N., & Devian, L. (2023). Strategi Pengembangan Profesionalisme Guru Dalam Konteks Manajemen Berbasis Sekolah Dasar Di Era Digital. MODELING: Jurnal Program Studi PGMI, 10(3), 380–395.
Nugroho, A., & Zaman, G. (2024). Pengaruh Profesionalisme Kerja , Integritas dan Komitmen terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Perhubungan Provinsi Papua Barat. Jurnal Reformasi Administrasi, 11(2), 159–165.
Oktavia, A. (2021). Strategi Kepemimpinan Kepala Madrasah Dalam Meningkatkan Profesionalisme Guru dan Tenaga Kependidikan Di Madrasah Aliyah Hidayatul Mubtadiin Sidoharjo Jati Agung Lampung Selatan. Http://Journal.an-Nur.Ac.Id/, 7, 23.
Panjaitan, R. S., Siregar, H. N., Dalimunte, N., Pembinaan, U., Indonesia, M., Kerja, L., & Kerja, S. (2024). Pengaruh profesionalisme kerja terhadap kualitas pelayanan publik dengan variabel pemoderasi insentif di kantor camat medan amplas kota medan. 15(1), 401–408.
Putra, M. G. L., Sadriansyah, S., Fikri, A. M., Jaya Saputra, H. M., Harjanto, B. R., & Saputra, D. (2021). Pembuatan Aplikasi Sinkronisasi Data Akademik dengan Feeder PDDIKTI Berbasis Web Service. SPECTA Journal of Technology, 5(1), 13–21. https://doi.org/10.35718/specta.v4i3.248
Rakhmatullah, A. E., Hadiati, S., & Adi Setia, K. (2018). Pengaruh Kompetensi, Pengalaman Kerja dan Etos Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dimediasi Profesionalisme pada Dinas Pendidikan Kabupaten Probolinggo. JEM : Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 19(1), 556–569.
Ramadhan, A. N., & Muhyadi, M. (2021). Tuntutan Profesionalisme Bidang Administrasi Perkantoran Di Era Digital. Jurnal Sekretaris & Administrasi Bisnis (JSAB), 5(1), 29. https://doi.org/10.31104/jsab.v5i1.187
Sudarmanto, E., Zuhrotun Aulia, T., Rahman, K., Hamdani, H., Kaswoto, J., Fatahillah, W., Sadi, S., Susilo, P., Trisnawati, R., Arupi Kusnindar, A., Arizanda Rahayu, R., Yuniarti, R., & Warsito, W. (2024). Good University Governance. Good University Governance. https://doi.org/10.62083/ctwb3m54
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian pendidikan : Pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta, 2016.
Sugiyono, P. D. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D (M. Dr. Ir. Sutopo. S. Pd. ALFABETA, Cv.
Sya’diyah, N. K. (2022a). Pengaruh Pengalaman Praktik Kerja Industri (Prakerin) Terhadap Kesiapan Kerja Peserta Didik Program Keahlian Administrasi Perkantoran Di Smk Taruna Jaya Gresik. Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran, 2(2), 1–20.
Sya’diyah, N. K. (2022b). Pengaruh Pengalaman Praktik Kerja Industri (Prakerin) Terhadap Kesiapan Kerja Peserta Didik Program Keahlian Administrasi Perkantoran Di Smk Taruna Jaya Gresik. Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran, 2(2), 1–20.
Syafitri, S. A., Pratama, A., & Ulva, A. F. (2022). Sistem Informasi Administrasi Persuratan (Paperless Office) Berbasis Web Pada Fakultas Teknik Universitas Malikussaleh. Sisfo: Jurnal Ilmiah Sistem Informasi, 4(1), 95–110. https://doi.org/10.29103/sisfo.v4i1.6278
Welni, A., Wulandari, M., Putra, R. W., & Hanoselina, Y. (2024). Meningkatkan Profesionalisme Pelayanan Publik melalui Penerapan Etika Administrasi di Dinas Sosial Provinsi Sumatera Barat. JEMBATAN HUKUM -, (4).
Wulandari, M., Syahrani Amelia, N., Nashobi, M. Z., & Noviyanti, I. (2024). Strategi Adaptasi dalam Menghadapi Perubahan Ekonomi Terbaru. Jurnal Ekonomi STIEP, 9(1), 85–92. https://doi.org/10.54526/jes.v9i1.280
Yanna Sri. (2024). Pengaruh Pelatihan, Kompetensi Dan Komitmen Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai Di Dinas Pendidikan Kabupaten Bireuen. Lentera:Jurnal Ilmiah Sains, Teknologi, Ekonomi, Sosial, Dan Budaya, 8(2), 11–19.
Yulia, N. E., Irawan, A., & Fachril, F. (2025). Pengaruh Kompetensi, Kepuasan Kerja dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai dengan Pengalaman Kerja sebagai Pemoderasi. Advances in Management & Financial Reporting, 3(3), 559–584. https://doi.org/10.60079/amfr.v3i3.564
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Abi Hasan Said, Nursaid, Riyanto Setiawan Suharsono
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
